Tegem-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
Tegem আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে
প্রতিটি নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের আস্থা ও নিরাপত্তাকে কেন্দ্রে রেখে
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
Tegem কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
আপনার bKash, Nagad বা রকেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর Tegem কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন — এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
বিপণন ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
Tegem-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা ও যাচাই করা হয়।
Tegem বাংলাদেশের লক্ষো বেটারের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া অনেকের কাছেই একটা সংশয়ের বিষয়। সেই সংশয় দূর করতেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে — সরল ভাষায়, কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া।
Tegem-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নথিটি বলছে: আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
Tegem আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের পুরো দল প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকবে এবং কখনোই অপব্যবহার করা হবে না।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
Tegem শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কোন সময়ে সংগৃহীত | উদাহরণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নিবন্ধনের সময় | নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর |
| যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধনের সময় | ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের সময় | NID নম্বর, পাসপোর্ট স্ক্যান |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্টের সময় | জমার পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি |
| ডিভাইস ও ব্রাউজিং | সাইট ব্যবহারের সময় | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার |
| গেমিং কার্যক্রম | খেলার সময় | বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম |
আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর Tegem কোনো সময়ই সংগ্রহ করে না। কেউ এগুলো চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Tegem আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ আছে।
Tegem আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
এই সকল অংশীদার Tegem-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং Tegem এই বাস্তবতা মাথায় রেখে বিশেষ পেমেন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৈরি করেছে।
Tegem কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না। এরকম কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে support@tegem.biz-এ জানান।
Tegem ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
Tegem বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tegem.biz-এ মেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Tegem প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার নির্দেশনা |
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা ব্যক্তিপরিচয়হীন করা হয়।
Tegem কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ অবৈধ।
যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Tegem ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@tegem.biz-এ জানান।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Tegem সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলে এবং সদস্যদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
Tegem এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
Tegem প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সম্মানের সাথে পরিচালনা করা হবে — এটি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নীতির অংশ।
সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন
Tegem-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার ছায়ায় নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।